如何解决 iPhone 上没有声音的问题
你的 iPhone 是否出奇地安静？你并不孤单。许多用户面临这个令人沮丧的问题。要解决 iPhone 没有声音的问题，请首先检查静音模式是否已关闭，然后调整音量设置、清洁扬声器格栅并更新 iOS。
快速修复通常可以解决问题。移动响铃/静音开关所以橙色没有显示。在“设置”>“声音和触觉”中调高音量。扬声器格栅中的污垢会降低声音，因此请轻轻清洁它们。软件故障可能会导致静音，因此请更新到最新的 iOS 版本。
如果这些步骤不起作用，请深入挖掘。检查特定于应用程序的声音设置。用耳机测试以确定是否是扬声器问题。作为最后的手段，请联系 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店寻求专家帮助。
| 常见原因 | 快速修复 |
|---|---|
| 静音模式开启 | 关闭静音模式 |
| 低音量 | 在设置中调高音量 |
| 肮脏的扬声器 | 清洁扬声器格栅 |
| 软件故障 | 更新iOS |
| 应用程序设置 | 检查应用内声音选项 |
iPhone 出现声音问题可能会令人沮丧。无论是完全没有声音、音频失真还是特定应用程序出现问题，您都可以采取多种故障排除步骤。本指南将引导您完成最常见的修复。
检查基础知识
静音模式和音量
首先，确保您的 iPhone 未处于静音模式。响铃/静音开关位于 iPhone 的左侧。如果开关显示橙色，则您的手机处于静音模式。翻转开关以启用声音。另外，请检查您的音量水平。使用 iPhone 侧面的音量按钮来提高音量。您还可以在“控制中心”中调节音量（在配备面容 ID 的 iPhone 上从屏幕右上角向下滑动，或者在配备“主页”按钮的 iPhone 上从底部向上滑动）。
请勿打扰和专注模式
确保请勿打扰或任何专注模式未处于活动状态。这些模式可以使呼叫、警报和其他通知静音。转到“设置”>“对焦”并检查是否打开了任何对焦模式。如果是，请将其关闭。
高级故障排除
重新启动你的 iPhone
简单的重新启动通常可以解决可能导致声音问题的小软件故障。以下是重新启动 iPhone 的方法：
- 配备面容 ID 的 iPhone：按下并快速释放音量调高按钮。按下并快速释放音量调低按钮。然后，按住侧面按钮，直到出现 Apple 徽标。
- 带有主页按钮的 iPhone：同时按住侧面（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到出现 Apple 徽标。
检查是否有障碍物
确保扬声器或 Lightning/USB-C 端口没有碎片或绒毛。使用柔软的干刷或压缩空气轻轻清洁这些区域。
断开蓝牙设备
如果您的 iPhone 连接到蓝牙设备（例如耳机或扬声器），声音可能会路由到该设备。转至“设置”>“蓝牙”，然后关闭蓝牙或断开所有连接的设备。
检查声音设置
转到“设置”>“声音”（或“声音和触觉”）并检查以下各项：
- 铃声和警报：确保音量滑块没有完全降到最低。
- 使用按钮更改：如果您想使用侧面按钮控制铃声和警报音量，请确保打开此选项。
更新iOS
过时的软件有时会导致声音问题。确保您的 iPhone 运行的是最新版本的 iOS。转到“设置”>“常规”>“软件更新”以检查更新。
从备份恢复（或设置为新的）
如果上述步骤均无效，您可以尝试从备份恢复 iPhone。这有时可以解决更深层次的软件问题。如果从备份恢复没有帮助，您可以考虑将 iPhone 设置为新设备。这是一个更彻底的步骤，因此在执行此操作之前请确保您已备份重要数据。您可以在“设置”>“通用”>“传输或重置 iPhone”中执行此操作。
硬件问题
如果您已尝试所有这些步骤，但仍然遇到声音问题，则 iPhone 的扬声器或其他组件可能存在硬件问题。在这种情况下，最好联系 Apple 支持或前往 Apple Store 零售店或授权服务提供商寻求进一步帮助。
解决基本声音问题
当您的 iPhone 没有声音时，一些快速修复通常可以解决问题。检查设备的设置、开关和模式，以查明并解决常见的音频问题。
检查声音设置
首先检查 iPhone 的声音设置。打开“设置”应用程序并点击“声音和触觉”。调整音量滑块以确保其不在最低水平。尝试播放铃声或提示音来测试声音。
如果仍然没有音频，请检查“使用按钮更改”选项是否已启用。这样您就可以使用 iPhone 侧面的物理音量按钮来调节声音。
查找可能连接的任何蓝牙设备。有时，即使配对设备超出范围，您的 iPhone 也会将音频路由至配对设备。断开所有不必要的蓝牙设备确保声音通过 iPhone 的扬声器播放。
检查响铃/静音开关
iPhone 侧面的响铃/静音开关可以在翻转时使所有声音静音。检查其位置以确保其未设置为静音模式。
当开关显示橙色时，您的 iPhone 处于静音模式。将其翻转回来，使橙色不可见以启用声音。
如果开关感觉卡住或不起作用，请尝试用软刷轻轻清洁。污垢或碎片有时会干扰其功能。
| 开关位置 | 模式 | 声音输出 |
|---|---|---|
| 橙色可见 | 沉默的 | 没有警报或铃声 |
| 橙色隐藏 | 戒指 | 声音输出正常 |
了解请勿打扰模式
请勿打扰模式可以使来电和通知静音。要检查它是否处于活动状态，请从屏幕右上角向下滑动以打开控制中心。
寻找新月图标。如果它是紫色的，则表示请勿打扰已开启。点击它可将其关闭并恢复正常声音。
您还可以调整请勿打扰设置在“设置”应用程序中。转至“焦点”>“请勿打扰”以自定义其激活时间以及允许发出哪些声音。
请记住，预定的请勿打扰可以自动打开。检查您的设置，确保它不会在您需要声音时使您的设备静音。
音频问题的高级解决方案
当基本故障排除无法解决 iPhone 音频问题时，更高级的解决方案可以提供帮助。这些方法解决了与蓝牙连接、系统设置和第三方应用程序相关的复杂问题。
处理蓝牙干扰
蓝牙连接问题可能会导致 iPhone 出现声音问题。要解决此问题：
- 关闭蓝牙在“设置”中。
- 等待 30 秒，然后重新打开。
- 忘记有问题的蓝牙设备：
- 前往“设置”>“蓝牙”
- 点击设备旁边的“i”图标
- 选择“忘记此设备”
- 重新连接设备
如果问题仍然存在，请重置网络设置：
- 前往“设置”>“常规”>“重置”
- 点击“重置网络设置”
此操作会清除所有保存的 Wi-Fi 密码和蓝牙连接。
重置所有设置
一个全部设置重置可以修复顽固的音频故障：
- 打开“设置”>“常规”>“传输或重置 iPhone”
- 点击“重置”
- 选择“重置所有设置”
此过程不会删除您的数据，但会将所有设置重置为默认值。重置后：
- 重新配置您的首选项
- 重新连接到 Wi-Fi 网络
- 重新设置蓝牙设备
设置重置通常可以解决与软件相关的音频问题。
评估第三方应用程序
某些应用程序可能会干扰 iPhone 的音频系统。要识别有问题的应用程序：
- 检查应用程序特定的音频设置
- 将所有应用程序更新到最新版本
- 一一卸载最近添加的应用程序，每次删除后测试音频
如果删除应用程序后问题得到解决，请联系开发人员寻求支持或考虑使用替代方案。
| 应用程序类型 | 潜在问题 | 解决方案 |
|---|---|---|
| 音乐 | 自定义均衡器设置 | 重置为默认值 |
| 视频 | 输出设备冲突 | 检查音频路由 |
| 游戏 | 音效错误 | 清除应用程序缓存 |
通过系统地评估第三方应用程序，您可以查明并解决 iPhone 上特定于应用程序的音频问题。
与硬件相关的声音问题
iPhone 声音问题可能源于物理组件。扬声器格栅、接收器模块和屏幕保护膜的问题通常会导致音频中断。解决这些硬件问题可以恢复正常的声音功能。
清洁扬声器格栅和接收器模块
清洁 iPhone 的扬声器格栅以提高音质。使用软毛刷轻轻清除碎屑。对于顽固污垢，请尝试短时间压缩空气。小心不要损坏精密部件。
iPhone 顶部的接收器模块可能会积满灰尘。用干棉签清洁它。避免使用液体，因为它们可能会损坏内部部件。定期清洁可防止积聚导致声音减弱。
如果清洁不起作用，则扬声器或接收器可能有故障。在这种情况下，请寻求专业维修服务。
屏幕保护膜和硬件障碍
如果安装不当，屏幕保护膜可能会阻挡声音。检查顶部扬声器附近是否有气泡或错位。如有必要，请取下并重新贴上保护器。
破裂的屏幕可能会干扰接近传感器。这可能会导致通话期间音频中断。修理或更换损坏的屏幕来解决这个问题。
检查外壳干扰。有些情况下会堵塞扬声器开口。尝试取下外壳，看看声音是否有所改善。如果是这样，请考虑不同的外壳设计。
| 硬件问题 | 潜在的修复 |
|---|---|
| 扬声器脏了 | 用刷子清洁 |
| 接收器受阻 | 清除障碍物 |
| 屏幕保护膜 | 重新申请或更换 |
| 屏幕破裂 | 专业维修 |
| 案件干扰 | 改变案例设计 |
联系 Apple 寻求专业支持
Apple 提供多种针对 iPhone 声音问题的专业帮助选项。您可以选择亲自预约或邮寄服务来解决设备的音频问题。
在 Apple 零售店安排预约
要获得实际帮助，您可以安排预约在苹果零售店。这使您可以直接与 Genius Bar 技术人员交谈。以下是预订参观的方法：
- 前往 Apple 支持网站
- 点击“获取支持”
- 选择您的设备
- 选择“声音和音频”
- 选择“预约天才吧”
预约时，请带上您的 iPhone 和任何相关配件。技术人员将诊断问题并可能进行现场维修。如果需要，他们将解释更多服务选项。
使用 Apple 维修中心邮寄服务
如果您无法前往商店，Apple 的邮寄服务是一个方便的选择。要使用此选项：
- 在线或通过电话联系 Apple 支持
- 解释一下您的声音问题
- 请求邮寄服务
Apple 会寄给您一个盒子来运送您的 iPhone。小心包装并仅包含设备。除非另有指示，否则请勿发送配件。
| 邮寄服务步骤 | 预计时间 |
|---|---|
| 联系支持人员 | 10-15分钟 |
| 收纳盒 | 2-3天 |
| 维修流程 | 3-5天 |
| 退货运费 | 2-3天 |
技术人员收到后苹果维修中心将检查并修复您的 iPhone。维修完成后，他们将通过快递将其退回。
常见问题解答
iPhone 的声音问题可能会令人沮丧。这些问题解决了常见问题，并提供了实用的解决方案，使您的设备的音频再次正常工作。
如何解决 iPhone 通话时没有声音的问题？
检查 iPhone 的音量设置。通话时按音量调高按钮。确保铃声开关未处于静音模式。清洁 iPhone 的听筒和扬声器格栅清除任何阻挡声音的碎片。
如果这些步骤不起作用，请重新启动您的 iPhone。这可以修复导致音频问题的小软件故障。
iPhone视频没有声音应该采取什么措施？
首先，在播放视频时使用侧面按钮调节音量。检查问题是否出现在不同的应用程序中。如果它是特定于应用程序的，请更新或重新安装该应用程序。
确保您的 iPhone 未连接到可能劫持音频输出的蓝牙设备。转至“设置”>“蓝牙”以断开不需要的设备。
为什么我的 iPhone 在使用应用程序时没有声音？
这可能是由于应用程序特定的设置或系统范围的问题造成的。检查问题是否出现在多个应用程序中。如果仅限于一个应用程序，请检查其应用内音频设置或重新安装。
对于系统范围的问题，请尝试在控制中心切换静音开关或调整音量。如果问题仍然存在，请重新启动 iPhone。
是什么原因导致 iPhone 突然停止播放声音？
有几个因素可能会导致声音突然消失。软件故障、音频设置卡住或硬件问题是常见的罪魁祸首。扬声器中的灰尘或碎屑也会阻碍声音输出。
快速重新启动通常可以解决临时的软件问题。如果问题仍然存在，请检查 iOS 更新或考虑重置所有设置。
如何对 iPhone 扬声器不发出声音进行故障排除？
开始于清洁扬声器格栅用软刷。检查音量大小并确保静音模式已关闭。播放不同来源的音频以隔离问题。
如果这些步骤没有帮助，请强制重新启动您的 iPhone。对于持续存在的问题，请联系 Apple 支持或前往 Apple Store 进行专业诊断。
如果我的 iPhone 在观看 YouTube 视频时没有声音，我该怎么办？
首先，通过测试其他应用中的音频来检查问题是否是 YouTube 特有的。确保 YouTube 应用已更新。如有必要，请清除应用程序的缓存或重新安装。
播放 YouTube 视频时检查 iPhone 的音量设置。如果问题仍然存在，请尝试通过网络浏览器观看 YouTube，看看是否是应用程序或系统问题。
| 故障排除步骤 | 描述 | 困难 |
|---|---|---|
| 检查音量 | 使用侧面按钮和应用内控件进行调整 | 简单的 |
| 干净的扬声器 | 用软刷清除杂物 | 简单的 |
| 重启iPhone | 修复了许多临时故障 | 简单的 |
| 更新应用程序/iOS | 确保最新的错误修复 | 中等的 |
| 重置设置 | 解决持续存在的软件问题 | 中等的 |
