当 Microsoft Outlook 在 Mac 上冻结时如何修复

Ella

2024-08-05

除了 Apple 自己的 Mail 之外，还有许多适用于 Mac 的优秀电子邮件客户端。其中最受欢迎的是 Microsoft Outlook，它是 Office 365 套件的一部分。虽然 Outlook 主要用于公司和大型组织，但它也可以为个人用户提供很多功能。大多数情况下，它只是起作用，你不需要考虑它。然而，它的问题之一是偶尔会出现问题。这些问题之一是 Outlook 持续冻结。因此，在本文中，我们将向您展示如果 Microsoft Outlook 在 Mac 上死机该怎么办。

Outlook 冻结的原因有很多。这可能是 Outlook 中的错误。或者，最新版本的电子邮件客户端应用程序可能不再支持您的 Mac。冻结也常常是由于文件损坏或相互冲突引起的。找出您的案例中的问题的关键是通过反复试验来消除可能性。

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开始之前检查更新

如果您是从 App Store 下载的，请打开 App Store 应用程序并转到“更新”部分。如果有可用更新，请安装它。如果您从 Microsoft 下载 Outlook，请单击 Outlook 中的“帮助”菜单，然后选择“检查更新”。您还应该从“系统设置”>“常规”>“软件更新”检查 macOS 的更新，如果有可用则安装它。

如果 Mac 上的 Outlook 在启动时冻结该怎么办

使用 Outlook 时可能遇到的问题之一是，当您尝试打开它时，无论是在应用程序文件夹中双击它还是在 Dock 中单击它，其图标都会在 Dock 中弹出，然后什么也不会发生。 Outlook 打不开。首先要做的是检查 Outlook 是否有可用的更新。

右键单击或按住 Control 键单击 Dock 中的 Outlook 图标，然后选择“强制退出”。确认您要强制退出。
如果这不起作用，请按 Command-Option-Escape，选择 Outlook，然后单击“强制退出”。
尝试再次启动 Outlook。如果仍然无法打开，请再次强制退出并重新启动 Mac。再次打开 Outlook。

如果 Outlook 在启动时持续崩溃，下一步是创建一个新的配置文件并将其设为默认配置文件，以防导致 Outlook 崩溃的问题与您的配置文件有关。

转到“应用程序”文件夹，然后右键单击或按住 Control 键单击“Microsoft Outlook”。
选择显示包装内容。
打开内容 > 共享支持，然后双击 Outlook 配置文件管理器将其打开。
单击窗口底部的“+”以创建新的配置文件。
为其命名并按回车键。
选择新的配置文件，然后单击窗口底部的“更多”按钮（带有三个点的按钮）
选择设置为默认值。
单击左上角的红色按钮关闭 Outlook 配置文件管理器。
尝试再次打开 Outlook。

如果您在使用 Mac 时 Outlook 冻结该怎么办

如果 Outlook 启动但在使用时冻结，首先要做的就是重新启动 Mac。如果仍然冻结，通常的建议是重新安装。但您可以先尝试一件事——重置它。重置应用程序意味着删除其设置文件，以便应用程序在下次启动时必须重新创建它们。手动执行此操作很困难，因为您必须手动查找所有设置文件并将它们拖到废纸篓中。但是，您不必手动执行此操作。 CleanMyMac 的卸载程序功能及其应用程序工具可以为您做到这一点。它将扫描您的 Mac，查找与您已安装的所有应用程序相关的设置文件。然后，当您选择要重置的应用程序时，它将删除这些文件。获取 CleanMyMac 免费试用版。完成此操作后，请按照以下步骤重置 Outlook：

打开 CleanMyMac 并在侧边栏中选择“应用程序”。
运行扫描并单击管理我的应用程序 > 卸载程序。
找到 Outlook 并单击其名称右侧的箭头 (>)。
选择除二进制文件之外的所有内容，然后单击“删除”。

如果重置 Outlook 不起作用，下一步是重新安装它。您可以使用 CleanMyMac 来卸载它，方法是选择应用程序名称下的所有元素，然后单击“卸载”而不是“删除”。

但您也可以手动完成。在执行此操作之前，如果您在 Outlook 中使用 POP 3 电子邮件帐户，而不是 IMAP 帐户（例如icloud.com或者gmail.com或 Microsoft Exchange，您应该在卸载 Outlook 之前备份电子邮件。完成此操作后，请按照以下步骤卸载 Outlook。

退出 Outlook。
转到“应用程序”文件夹并将 Outlook 应用程序拖到“废纸篓”中。
单击 Dock 中的 Finder，然后单击“前往”菜单。
选择转到文件夹。
将下面的每个文件路径一次一个地粘贴到文本框中，然后按回车键。在每个位置查找名称中带有 Outlook 的文件或文件夹。如果发现任何内容，请将其拖到废纸篓中。
~/Library/Application Support/
~/Library/Containers/
~/Library/Caches/
~/Library/Preferences/
~/Library/Cookies/
~/Library/Logs/
~/Library/LaunchAgents/
清空垃圾箱。