如何在 Mac 上修复“com.apple.buildinfo.preflight.error 错误 21”

使用 Mac 时您可能会看到很多错误消息。有些是简单且不言自明的。其他的似乎根本没有多大意义。 “com.apple.buildinfo.preflight.error error 21”绝对是处于比较模糊的一端。在本文中，我们将解释它的含义并向您展示如何解决它。

“(com.apple.buildinfo.preflight.error 错误 21.)”是什么意思？

当您尝试在恢复模式下重新安装 macOS 时，会出现此错误。这意味着当您的 Mac 正在检查以确保一切就绪以重新安装操作系统时，系统报告了问题。可能是您尝试重新安装 macOS 的磁盘有问题，或者如果您使用互联网恢复，则可能存在网络问题。

提示：让您的 Mac 平稳运行

我们都知道预防胜于治疗。因此，尽一切努力避免 Mac 上出现此类错误是有意义的。例如，您可以扫描恶意软件、运行维护任务以及更新所有应用程序。恶意软件可能会导致各种问题，而未能更新应用程序可能意味着运行有缺陷的软件。

完成所有这些操作并保持 Mac 平稳运行的最简单方法是使用 CleanMyMac 的 Smart Care 功能。它会扫描您的 Mac 中是否有垃圾文件、杂乱内容和恶意软件，建议运行维护任务，并检查哪些应用程序有可用的重要更新。最重要的是，只需点击几下即可扫描您的 Mac 并实施其建议。

1. 获取 CleanMyMac 免费试用版 — 免费试用 7 天。
2. 打开它并在侧边栏中选择“智能护理”。
3. 单击扫描。
4. 等待它完成，然后单击“运行”以实施其所有建议，或单击“查看”以查看发现的内容。

在我们讨论如何解决问题之前，如果可以的话，您应该立即备份数据。如果有任何方法可以启动 Mac 并运行 Time Machine 备份或将所需的数据复制到另一个磁盘上，请执行此操作。以下某些步骤将删除启动磁盘上的数据。而且，如果您还没有定期备份计划，请在备份并运行后立即设置一个。

重置NVRAM

在恢复模式下安装 macOS 的问题不太可能是由 NVRAM（即使 Mac 未插入电源或使用电池电源运行时也存储重要设置的内存）问题引起的，但它很容易重置，因此值得一试。

• 在配备 Apple 芯片的 Mac 上，您只需正常重新启动 Mac 即可。
• 在基于 Intel 的 Mac 上，按住 Command-Option-PR 的同时重新启动，并在听到第二次启动提示音时松开按键。

使用磁盘工具修复启动磁盘

1. 重新启动您的 Mac。如果在恢复模式下发生错误，请按照启动到恢复模式所采取的步骤再次执行此操作。
2. 尝试执行收到错误消息时您正在执行的操作。如果再次出现此问题，请将 Mac 重新启动至恢复模式。如有必要，您可以先按住电源按钮将其关闭。如果您不知道如何在恢复模式下启动 Mac，可以在以下位置找到说明：苹果的网站在这里。
3. 当您的 Mac 重新启动进入恢复模式时，从菜单中选取“磁盘工具”。
4. 在“磁盘工具”的侧栏中选择您的启动磁盘。



5. 单击工具栏中的“急救”，然后单击“运行”，然后等待“磁盘工具”对磁盘执行检查并修复任何问题。
6. 完成后，在恢复模式下重新启动 Mac 并尝试重新安装 macOS。

擦除您的 Mac 并从头开始

如果到目前为止没有任何效果并且您无法正常启动 Mac，下一步是再次启动到恢复模式并抹掉 Mac。然后您就可以全新安装 macOS。

另请阅读：什么是 Mac 错误代码 1309 以及如何在 Mac 上修复它

1. 将 Mac 启动至恢复模式。
2. 从菜单中选择“磁盘工具”。
3. 在“磁盘工具”中，在侧栏中选择您的启动磁盘，然后单击“擦除”。
4. 选择 APFS 作为格式并为启动磁盘命名。
5. 单击“删除卷组”。
6. 当“磁盘工具”完成擦除磁盘后，单击“完成”，然后退出“磁盘工具”。
7. 从菜单中选择重新安装 macOS，然后选择继续。
8. 按照屏幕上的说明完成该过程。

重新安装 macOS 后，您的 Mac 将重新启动并引导您完成 Mac 设置过程。在此过程中，如果您有 Time Machine 备份，您将有机会使用迁移助手从中恢复。

从外部驱动器或 USB 记忆棒重新安装 macOS

如果即使在擦除启动磁盘后从恢复模式重新安装仍失败，还有最后一个选择。您需要访问另一台 Mac 才能执行此操作，但如果有的话，您可以从 App Store 下载 macOS 并将其安装在 USB 记忆棒或外部驱动器上，从该设备启动，然后将 macOS 重新安装到启动磁盘上。您可以在本文中找到有关如何创建可启动安装程序的完整说明。

“com.apple.buildinfo.preflight.error error 21”消息通常意味着您正在尝试以恢复模式重新安装 macOS，但出现了问题。请按照上述步骤进行修复并让您的 Mac 重新启动并运行。