Apple 以旧换新计划如何运作
升级到新的 Apple 设备并不意味着您的旧设备必须积满灰尘。 Apple 的以旧换新计划提供了一种简单的方法，可以用您当前的设备换取新设备的积分或 Apple 礼品卡。Apple 以旧换新的工作原理是评估您符合条件的设备（iPhone、iPad、Mac、Apple Watch 甚至 Android 设备），为您提供估计价值，并在您购买新商品时将该金额用作积分，或者在您不立即购买时向您发送礼品卡。
无论您选择在线交易还是在 Apple Store 零售店进行交易，流程都很简单。对于在线交易，Apple 与 Alchemy 等公司合作来处理设备的评估、数据擦除和转售。您将收到用于发送设备的运输套件，经过检查后，商定的积分将应用于您的购买或作为礼品卡发送。经过 Apple 专家的快速评估后，店内交易可立即获得信用。
除了经济利益之外，Apple Trade In 还通过转售或负责任的回收来延长设备使用寿命，从而支持环境可持续发展。无法翻新的设备将被免费回收，苹果会回收金、铜和铝等有价值的材料用于新产品。该计划减少电子废物，同时帮助客户抵消新技术的成本。
这苹果以旧换新计划允许客户用旧的 Apple（和一些非 Apple）设备换取新购买的积分或 Apple 礼品卡。它的工作原理如下：
1. 检查您设备的以旧换新价值
- 访问苹果公司或前往 Apple Store 零售店。
- 输入您的设备详细信息（型号、状况和序列号（如果需要）。
- Apple 将根据状况和年龄估算价值。
2. 选择以旧换新方式
您可以通过两种方式以旧换新您的设备：
- 在线的：Apple 提供预付费运输标签。运送您的设备，检查后，Apple 将发放信用卡或礼品卡。
- 店内：将您的设备带到 Apple Store。如果符合条件，您将获得新购买的即时积分。
3. Apple 评估情况
- 如果您的设备位于良好的工作条件，您将获得引用的值。
- 如果设备是损坏或不符合以旧换新资格，Apple 可能会提供较低数量或免费回收。
4. 收到您的信用卡或礼品卡
- 如果在线交易，Apple 将处理您的设备并通过电子邮件发送积分。
- 如果在 Apple Store 零售店进行交易，您可以立即获得店内购买的积分。
5. 使用您的以旧换新信用
- 将积分用于购买新的 iPhone、Mac、iPad、Apple Watch 或配件。
- 如果您收到苹果礼品卡，可用于以后购买。
符合条件的设备
- iPhone、iPad、MacBook、Apple Watch，甚至一些 Android 手机。
- 不符合以旧换新资格的旧设备仍然可以免费回收。
笔记
- 以旧换新的价值会随着时间的推移而变化。
- Apple 仅提供商店积分；没有现金支付。
- 如果您的设备不符合以旧换新的条件，Apple 将负责任地回收它。
要点
- Apple 以旧换新为符合条件的设备提供积分，这些积分可用于新购买或作为 Apple 礼品卡接收。
- 评估过程包括检查设备状况、擦除数据以及根据型号、寿命和功能确定价值。
- 设备贸易通过翻新转售或负责任地回收新产品的材料来支持可持续性。
Apple 的以旧换新计划为客户提供了一种简单的方式，以旧设备换取新设备的积分或接收 Apple 礼品卡。该计划还包括针对不符合信用条件的设备的免费回收选项。
Apple 以旧换新概述
Apple 以旧换新计划允许客户将符合条件的 Apple 设备换成新购买的积分或 Apple 礼品卡。客户可以在线或亲自前往 Apple Store 零售店完成以旧换新流程。
对于在线交易，苹果与第三方公司合作来处理评估。收到初步估价后，客户使用预付费运输标签运送设备。合作伙伴公司评估设备的状况并最终确定以旧换新的价值。
店内交易提供即时信用，Apple 专家会现场评估设备。此选项提供即时满足并消除等待评估。
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目前，Apple 正在为 2025 年 4 月 2 日之前购买新 Apple 设备时符合条件的 Mac 交易提供额外的以旧换新积分。
资格和接受的设备
Apple 接受多种产品以旧换新，包括：
- iPhone（各代）
- iPad 和 iPad Pro 型号
- Mac 电脑（包括 MacBook Pro）
- 苹果手表
- 苹果电视
设备状况显着影响以旧换新价值。影响估值的因素包括：
- 功能状态（工作按钮、屏幕状态）
- 物理外观（裂纹、凹痕、水渍）
- 电池健康状况
- 原装配件（在某些情况下）
即使不符合信用资格的设备也可以通过 Apple 的免费回收计划进行回收。这种对环境负责的选择确保了电子废物的正确处理。
要检查特定设备的资格，客户可以访问 Apple 的以旧换新网站并输入其设备详细信息以进行即时估算。
以旧换新的好处
旧苹果产品的交易有几个优势。最明显的好处是经济激励——客户获得信贷，从而降低新购买的成本。这使得升级到更新的技术更加经济实惠。
该计划还支持 Apple 的环保举措。通过重复使用功能设备并妥善回收其他设备，Apple 减少了电子垃圾并节省了宝贵的资源。
该过程是为了方便而设计的。 Apple 为在线以旧换新提供免费送货服务，并为店内换货提供即时积分。没有讨价还价或谈判的价格。
对于那些关心数据隐私的人，Apple 确保所有个人信息都从交易设备中安全删除。这让客户在交易旧技术时高枕无忧。
以旧换新计划使升级 Apple 产品变得更加容易，同时支持可持续实践。
以旧换新流程如何运作
Apple 设备的交易遵循一个系统流程，旨在评估您当前的设备并为新购买提供信用。 Apple 根据客户偏好和设备状况提供多种以旧换新途径。
开始在线以旧换新
Apple 以旧换新流程通常从 Apple 以旧换新官方网站开始。用户需要选择设备类型并提供当前设备的基本信息，包括型号、存储容量和状况。 Apple 会询问有关功能和身体状况的具体问题。
该网站根据提供的信息生成估计的以旧换新价值。一旦 Apple 或其合作伙伴对设备进行实际检查，此初始报价将受到验证。
要继续，客户必须输入序列号和完整的联系信息。然后，苹果将通过电子邮件发送后续步骤的详细说明。对于在线购买新设备，客户可以在结账时选择以旧换新选项，预估价值将作为即时积分。
店内以旧换新程序
喜欢面对面交易的顾客可以前往任意一家 Apple Store 零售店进行即时以旧换新评估。将设备、所有配件和所有权证明带到商店。 Apple 专家将现场检查您的设备。
评估包括检查：
- 物理损坏（屏幕裂纹、凹痕）
- 所有按钮和功能的功能
- 电池健康状况
- 激活锁状态（必须禁用）
如果设备满足以旧换新要求，商店会立即通过礼品卡提供积分或将其用于新的购买。整个店内流程通常需要 15-30 分钟，具体取决于商店客流量。
客户应在进行交易之前备份并清除设备中的所有数据。如果需要，Apple Store 专家可以协助完成此过程。
包装和运输说明
对于邮寄以旧换新，Apple 提供预付费运输标签和详细的包装说明。客户应在发货前备份数据并将设备重置为出厂设置。取出所有 SIM 卡并禁用“查找我的 iPhone/iPad/Mac”。
Apple 建议使用原包装（如果有）。否则，请用气泡膜等保护材料包裹设备。预付费运输套件包括：
- 运输标签
- 详细说明
- 带衬垫的信封或盒子（适用于较小的设备）
大多数以旧换新合作伙伴通过电子邮件提供跟踪信息。从发货到最终信用发放，评估过程通常需要 2-3 周的时间。如果评估价值与初始报价不同，客户可以接受新报价或要求免费退回设备。
为了提高安全性，请在发货前拍摄您的设备照片以记录其状况。
评估您的设备
了解 Apple 如何确定您以旧换新设备的价值有助于您做出明智的决定并获得最佳交易。 Apple 的评估流程会考虑影响您的设备价值的多种因素。
确定以旧换新价值
Apple 提供了一种通过其网站或 Apple Store 零售店检查设备以旧换新价值的简单方法。初步估算基于您提供的有关设备状况的信息。在 Apple 对您的设备进行实际检查之前，此估计并不是最终的。
在您寄出设备后，Apple 的合作伙伴会进行彻底检查。如果情况与您报告的相符，您将收到完整的估计值。如果发现差异，Apple 将提供修订值。
您可以选择接受或拒绝此修改后的报价。接受它意味着交易将继续，任何价值差额将被收取或记入您的付款方式。拒绝它会取消以旧换新，Apple 会退回您的设备。
影响以旧换新价值的因素
有几个关键因素会影响 Apple 为您的设备提供的价格。型号和使用年限对价值有显着影响，iPhone 15 Pro 和 iPhone 14 Pro Max 等较新型号的价格高于旧型号。
设备状况可能是最关键的因素。状况良好、没有损坏的设备可以获得最大价值。划痕、凹痕或破裂的屏幕会大大降低报价。
存储容量也会影响定价。配备 512GB 存储空间的 iPhone 14 Pro 通常比配备 128GB 存储空间的同型号 iPhone 14 Pro 赚得更多。
功能问题会显着影响价值。如果面容 ID、摄像头或按钮等功能无法正常工作，则报价会降低。水损坏通常会导致价值极低或报废。
原装配件还可以略微提高您的以旧换新价值。
比较以旧换新价值
苹果的以旧换新价格通常与其他市场不同。虽然苹果提供了便利，但第三方回购服务有时可以提供更高的价值。比较多个平台的报价有助于确保最好的交易。
目前的以旧换新价值（截至 2025 年 2 月）显示，iPhone 14 Pro Max 的售价高达 500 美元，而 iPhone 13 Pro Max 的售价约为 400 美元。 iPhone 13 Mini 等中档机型的售价通常为 250-300 美元。
预算型号和 iPhone 11 等较旧设备的价格从 120 美元到 200 美元不等，具体取决于状况和存储情况。
以旧换新选项的快速比较：
- 苹果专卖店：方便、即时的购买信用
- 苹果在线：免费送货，价值相当于礼品卡或购买积分
- 运营商以旧换新：经常提供促销，但可能需要新合同
- 第三方买家：可以提供更高的价值，但不太方便
苹果的以旧换新价值通常会在几个月内保持稳定，然后随着新产品的发布而进行调整。
接收以旧换新信用
Apple 接受您的设备以旧换新后，您将收到可用于购买新设备的积分。根据您进行以旧换新的方式，此积分有不同的形式，并且您有多种使用方式。
接收信贷的选项
在以旧换新 Apple 设备时，您可以通过多种方式收到以旧换新价值。如果您在网上或店内购买新设备时以旧换新，Apple 会将抵扣额直接应用于您的新购买设备，从而立即降低价格。
对于独立的以旧换新，Apple 通常会颁发与您设备的评估价值等值的 Apple 礼品卡。 Apple 的以旧换新合作伙伴对您的设备进行评估后，您将收到此数字或实体礼品卡。
一些以旧换新计划提供现金选择，而不是商店积分。虽然苹果的官方计划侧重于礼品卡和即时信贷，但与苹果合作的第三方以旧换新合作伙伴可能会提供现金替代品，尽管价格通常低于苹果的信贷优惠。
Apple 有时会举办特别促销活动，提供额外的以旧换新积分。目前，促销活动将持续到 2025 年 4 月 2 日，以旧换新符合条件的 Mac 并购买新的 Apple 设备时将获得奖励积分。
如何使用您的 Apple 礼品卡
Apple 礼品卡在整个 Apple 生态系统中提供灵活性。您可以使用它们购买新设备、配件、应用程序、游戏、音乐、电影、电视节目、iCloud 存储和其他 Apple 服务。
礼品卡可在 Apple 实体店、Apple.com 和 App Store 中使用。没有有效期，因此您可以保存积分以供将来购买。
要在线兑换礼品卡，请在结帐时提示付款时输入礼品卡代码。在实体店，只需向 Apple 员工出示您的礼品卡即可。
对于 App Store 购买或 Apple Music 订阅等数字服务，请将礼品卡添加到您的 Apple ID 余额中。转到“设置”，点击您的姓名，选择“付款和送货”，然后添加您的礼品卡。
您的礼品卡余额可以在您的 Apple ID 帐户信息中以及购买时查看。未使用的余额仍保留在您的帐户中以供将来交易。
升级您的 Apple 设备
Apple 通过以旧换新选项和特殊升级计划提供便捷的设备升级途径。这些选项可以显着降低新设备的成本，同时确保负责任地处置或重复使用旧设备。
利用以旧换新进行升级
升级到新的 Apple 设备时，以旧换新 iPhone 或其他 Apple 产品可以节省大量费用。以旧换新的价值直接计入新设备的购买价格，有效降低其成本。
Apple 根据设备的型号、使用年限和状况来评估设备。状况良好的高端、更新型号自然会获得更好的以旧换新价值。
这个过程很简单：客户可以在做出决定之前在线或在店内获得估计价值。通过以旧换新购买新设备后，客户将旧设备发送给 Apple 或其合作伙伴进行验证。
一旦 Apple 确认设备状况与描述相符，则无需采取进一步行动。如果选择按月付款，则会自动应用以旧换新信用额，以减少新购买商品的每月分期付款。
iPhone升级计划
iPhone 升级计划提供了一种始终拥有最新 iPhone 型号的独特方式。该计划将 iPhone 与 AppleCare+ 保护的费用合并为每月付款。
每月付款 12 个月后，客户就有资格升级到最新的 iPhone 型号。升级时，旧 iPhone 必须完好无损地退回。
该计划需要主要运营商提供有效的信用检查和合格的无线服务。某些 Apple Store 零售店可能有额外的注册要求。
iPhone 升级计划与标准以旧换新不同，它提供了结构化的定期升级途径。对于想要获得最新技术而无需预先支付全价的用户来说，这尤其有利。
Apple 或其合作伙伴保留拒绝或限制任何以旧换新交易的权利。根据设备状况或其他因素，可能会存在限制。
可持续实践和回收
Apple 对可持续发展的承诺通过其全面的回收计划得到了体现。该公司的 Apple GiveBack 计划（现称为 Apple Trade In）允许客户以旧设备换取礼品卡或现金，可在网上或 Apple 商店兑换。
该计划具有双重目的：为客户的旧设备提供价值，同时减少电子垃圾。当设备被退回时，苹果要么对其进行翻新以进行转售，要么对其进行回收以回收有价值的材料。
苹果公司在回收技术方面处于领先地位，以提高电子产品的材料回收率。一个著名的例子是 Taz，这是一款突破性的机器，可增强传统电子产品回收流程。
该公司的回收工作不仅仅是收集旧设备。 Apple 积极致力于：
- 在整个产品线中扩大回收材料的使用
- 鼓励负责任地处置电子产品
- 减少整个供应链对环境的影响
- 支持当地回收行业创造就业机会
对于顾客来说，参与 Apple 的回收计划既简单又免费。设备可以在 Apple Store 零售店进行交易，也可以使用 Apple 提供的预付费包装进行运输。
截至 2025 年 4 月 2 日，当客户以旧换新符合条件的 Mac 电脑并购买新的符合条件的 Apple 设备时，Apple 将提供额外的以旧换新积分。此促销优惠鼓励更多客户参与可持续回收实践。
Apple 的可持续发展举措是减轻电子废物对环境影响的重要一步，同时在技术领域推广环保实践。
替代以旧换新选项
虽然苹果的以旧换新计划提供了便利，但有几种替代方案可以为二手设备提供更好的价值。这些选项包括专门的以旧换新服务和直销平台，消费者通常可以在这些平台上为其设备获得更高的补偿。
第三方以旧换新服务
Gazelle 是苹果以旧换新计划的流行替代方案。这项服务通常会提供更高的支出，尤其是 iPhone 和其他苹果产品。用户可以在线获取报价、免费运送设备，并通过支票、PayPal 或亚马逊礼品卡接收付款。
Gazelle 的过程很简单。客户回答有关其设备状况的问题，收到报价，然后用预付费盒子运送设备。检查后，付款很快得到处理。
其他信誉良好的第三方服务包括 ecoATM，它通过位于购物中心的自助服务终端为设备提供即时现金服务。 BuyBackWorld 和ItsWorthMore 还通过类似的以旧换新流程提供具有竞争力的价格。
在市场上销售
通过市场进行直销通常会产生最高的回报，但需要付出更多的努力。 Swappa 是一个专门为技术而设计的用户友好平台，其费用比许多竞争对手更低，并且专注于固定价格列表。
在 Swappa 上，卖家创建带有照片和详细描述的列表。该平台在允许销售之前会验证设备是否未列入黑名单。买家预先付款，降低卖家风险。
eBay 凭借其庞大的用户群仍然是一个强大的选择。卖家可以选择拍卖式列表或立即购买选项。虽然 eBay 收取较高的费用（约占最终销售额的 10-13%），但潜在买家池却是无与伦比的。
Facebook Marketplace 和 Craigslist 提供免费的本地销售选项。这些平台最适合那些习惯面对面交易并直接与买家谈判价格的人。
常见问题故障排除
苹果的以旧换新计划有时会给客户带来需要应对的挑战。了解如何解决估价差异并了解何时联系支持人员有助于确保更顺畅的以旧换新体验。
解决以旧换新的差异
许多用户表示，将设备发送给苹果以旧换新合作伙伴后，得到的估值低于预期。这种差异经常发生，因为苹果将以旧换新服务外包给第三方公司，这些公司根据自己的标准评估设备。
如果您收到的修改后的以旧换新价值低于初始估计值，您有两种选择：
- 接受修改后的值– 新金额将计入您的购买金额
- 拒绝修改值– 您的设备将免费退还给您
为了最大程度地减少估价意外，请在发送设备之前拍摄清晰的设备照片。彻底记录其状况，包括任何划痕或凹痕。删除所有个人数据并禁用“查找我的 iPhone/iPad/Mac”。
按照 Apple 支持文档中所述，在以旧换新之前关闭 Mac 设备上的 FileVault。此步骤可以防止可能导致估值降低的评估复杂化。
联系支持人员以获取以旧换新帮助
面临以旧换新问题时，联系正确的支持渠道至关重要。由于 Apple 使用第三方合作伙伴进行以旧换新，因此标准 Apple 支持解决某些问题的能力可能有限。
如需以旧换新帮助，请尝试以下步骤：
- 直接联系 Apple 支持通过 Apple 支持 App、网站或致电 1-800-MY-APPLE
- 询问以旧换新部门特别是在连接时
- 有您的以旧换新参考号联系支持人员时已准备好
Apple 支持可以帮助追踪丢失的以旧换新设备、解释估价变化并解决运输问题。但是，它们通常无法推翻第三方合作伙伴的设备评估。
对于持续存在的问题，请请求与高级顾问交谈，他们可能更有权力解决复杂的以旧换新情况。记录与支持代表的所有通信，包括姓名、日期和案例编号，以供将来参考。
常见问题解答
Apple 的以旧换新计划为客户提供多种方式将其设备换成信用或回收。根据设备类型以及您选择在线交易还是在实体 Apple Store 零售店进行交易，该流程略有不同。
在 Apple Store 零售店以旧换新 iPhone 的流程是怎样的？
在 Apple Store 零售店交易 iPhone 非常简单。客户应首先备份其设备，并通过退出 iCloud 并执行恢复出厂设置来删除所有个人数据。
到达商店后，Apple 专家将检查 iPhone 以评估其状况。他们将检查是否有物理损坏，确保设备开机，并验证所有功能是否正常运行。
如果获得批准，客户将收到以旧换新价值作为 Apple Store 礼品卡或作为新购买的积分。整个过程通常需要 15-30 分钟，具体取决于商店客流量。
Apple 设备的以旧换新价值是如何计算的？
Apple 根据几个关键因素确定以旧换新价值。设备型号、存储容量和发布日期会显着影响提供的数量。
物理状况起着至关重要的作用——屏幕破裂、进水或按钮不起作用的设备的估值较低。苹果还会考虑设备是否正常开机以及所有原装组件是否存在。
特定型号的市场需求可能会影响以旧换新的价值，苹果会定期更新该价值。随着新型号的发布，价值通常会随着时间的推移而下降。
您可以以旧换新 Apple Watch 吗？它是如何运作的？
是的，Apple Watch 符合 Apple 以旧换新计划的资格。该过程可以在线或在店内开始，并进行状况评估。
对于在线以旧换新，客户回答有关 Apple Watch 状况的问题并获得估计价值。然后，他们使用提供的预付费运输标签将手表运送给苹果的以旧换新合作伙伴。
店内以旧换新遵循与 iPhone 类似的评估流程。 Apple 专家会在提供信用之前检查设备的物理状况、功能，并验证设备未锁定到 Apple ID。
以旧换新后收到 Apple 付款的步骤是什么？
对于店内以旧换新，付款是立即的。客户收到以旧换新价值作为 Apple Store 礼品卡或作为新购买的即时积分。
在线以旧换新需要将设备运送到 Apple 的以旧换新合作伙伴。收到设备后，他们会进行诊断测试，以验证其状况是否与客户的描述相符。
如果获得批准，付款将通过 Apple 礼品卡发放，如果以旧换新是购买新设备的一部分，则付款将记入原始购买方式。这通常发生在以旧换新合作伙伴收到设备后 2-3 周内。
在 Apple 店内完成以旧换新通常需要多长时间？
店内以旧换新通常需要 15-30 分钟。此时间取决于当前商店流量和所交易的设备。
评估过程包括物理检查、诊断测试以及验证设备未锁定到 Apple ID。客户到达时应将其设备备份并重置为出厂设置，以节省时间。
在新产品发布或假期等繁忙时期，等待时间可能会增加。提前与 Apple 专家预约有助于简化流程。
Apple 如何处理以旧换新的 iPhone？
Apple 会优先对符合特定质量标准的以旧换新 iPhone 进行翻新。这些设备经过专业修复并作为经过认证的翻新产品出售，并提供一年保修。
无法翻新的设备将通过 Apple 的回收计划进行回收。苹果公司使用 Daisy 和 Dave 等专业机器人来拆卸 iPhone，回收金、铜、铝和稀土元素等有价值的材料。
这种方法通过减少电子废物并最大限度地减少对新原材料的需求来支持 Apple 的环境目标。苹果公司报告称，这一过程有助于回收用于新产品的材料，同时减少采矿需求。
